Es un servicio que apoyado en recursos tecnológicos concreto como el teléfono posibilita acceder con inmediatez a los equipos de emergencias cuando así se requiere por situaciones de urgencia.

Se trata de un servicio destinado a personas que pasan la mayor parte del tiempo solas en su hogar y que padecen situaciones de riesgo considerable a las caídas.

No solo es considerado un recurso asistencial en circunstancia de emergencia si no también un recurso social ya que proporcionan seguridad a los/as usuarios/as, realiza seguimientos telefónicos y atención manteniendo charlas recordando a los usuarios/as hechos importantes en su vida, etc.